Política de Privacidade

Google Analytics - Dados Pessoais: Cookies; Dados de Uso

Manuseio de Pagamentos

Paypal e Stripe - Dados Pessoais: vários tipos de Dados conforme especificado na política de privacidade do serviço

Gerenciamento de solicitações de suporte e contato

Freshdesk - Dados Pessoais: vários tipos de Dados conforme especificado na política de privacidade do serviço

Comentário de Conteúdo

Comentários do Facebook - Dados Pessoais: Cookies; Dados de Uso

Interação com redes sociais e plataformas externas

Botão Curtir do Facebook e widgets sociais, Botão Tweet do Twitter e widgets sociais, e Botão +1 do Google+ e widgets sociais - Dados Pessoais: Cookies; Dados de Uso

Serviços de plataforma e hospedagem

Shopify - Dados Pessoais: vários tipos de Dados conforme especificado na política de privacidade do serviço

Transferência de dados fora da UE

Transferência de dados da UE e/ou Suíça para os EUA com base no Privacy Shield e transferência de dados para o exterior com base em cláusulas contratuais padrão - Dados Pessoais: vários tipos de Dados

Interação com plataformas de chat ao vivo

Widget Zopim - Dados Pessoais: Cookies; Dados de Uso

Remarketing e direcionamento comportamental

AdRoll - Dados Pessoais: Cookies; Dados de Uso

Facebook Custom Audience - Dados Pessoais: Cookies; endereço de e-mail

Mais informações sobre Dados Pessoais

Uso do serviço & dispositivo e localização

Uso do serviço

O Proprietário (eSIM Travelex) ou serviços de terceiros contratados pelo Proprietário coleta informações automaticamente quando o Usuário usa ou interage com os Produtos & Serviços eSIM Travelex, como o site, aplicativo e tecnologia de plataforma eSIM Travelex. As informações coletadas incluem os dados de uso do Usuário, compras feitas, instalação e atualizações de aplicativos e como o Usuário interage com conteúdo ou anúncios. O eSIM Travelex usa informações de login, cookies, informações do dispositivo e endereços de protocolo de internet ("IP") para identificar Usuários, registrar chamadas de API e fornecer suporte ao Usuário.

Informações são coletadas automaticamente sobre os serviços de roaming do Usuário, especificamente o uso de serviços de dados. As informações coletadas incluem, mas não se limitam a, localização do usuário, duração das sessões de dados, quantidade de dados usados em uma sessão e status de conectividade de rede. Essas informações são necessárias para que o eSIM Travelex possa fornecer acesso e faturamento pelo uso dos serviços eSIM Travelex ao Usuário. O eSIM Travelex não armazena o conteúdo de chamadas pessoais, SMS e mensagens baseadas em dados ou sessões de dados.

O Suporte ao Cliente do eSIM Travelex acessa os dados do Usuário para resolver reclamações e problemas de serviço. Informações adicionais podem ser solicitadas ao Usuário para investigar mais a fundo. Os dados do Usuário podem ser compartilhados com fornecedores terceiros para resolver problemas de serviço além do controle do eSIM Travelex.

Dispositivo e localização

Para oferecer serviços, o eSIM Travelex coleta automaticamente informações do Usuário relacionadas à localização do dispositivo, sistema operacional, endereço IP, identificador do dispositivo, conexão com ISP e/ou operadora móvel, identificação da célula e versão do aplicativo eSIM Travelex.

Comunicações

O eSIM Travelex fornece aos Usuários e-mails, mensagens de texto e notificações push para comunicar, entre outros, disponibilidade de Serviços, mudanças de políticas, interrupções de rede, confirmações de pedidos, alterações de tarifas, detalhes de informações da conta e ofertas personalizadas. Ao se registrar na lista de e-mails ou no boletim informativo, o endereço de e-mail do Usuário será adicionado à lista de contatos daqueles que podem receber mensagens comerciais ou promocionais. Os Usuários podem optar por não receber e-mails promocionais de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento localizado na parte inferior de cada e-mail. No entanto, os Usuários não podem optar por não receber comunicações relacionadas a atualizações de serviços e contas, incluindo avisos de segurança e legais. Se um usuário desejar parar de receber todas as comunicações relacionadas à conta, deverá cancelar a conta entrando em contato com esimhelp@confidencecambio.com.br.

Dados Pessoais coletados: endereço de e-mail, nome, sobrenome, país de origem e país localizado.

Publicidade

O eSIM Travelex usa os Dados do Usuário para comunicar notícias, ofertas especiais e promover crescimento e engajamento. O eSIM Travelex direciona e analisa anúncios exibidos aos Usuários e visitantes em Internationalesims.com e outros sites de parceiros, usando Dados de tecnologias de publicidade (por exemplo, pixels, cookies e tags de anúncios), informações fornecidas pelo usuário (por exemplo, país de origem) e Dados do uso de serviços de roaming (por exemplo, quantidade de dados usados, países visitados).

Dados Pessoais coletados: quantidade de dados usados, país de origem, países visitados, cookies, pixels e tags de anúncios.

Informações de contato

Proprietário e Controlador de Dados

eSIM Travelex (Telna Inc.) Sua privacidade importa. O eSIM Travelex está comprometido em fornecer conectividade global segura e confiável. Valorizamos sua privacidade e, como parte do nosso compromisso, queremos ser transparentes sobre os dados que coletamos e como são usados.

Esta Política de Privacidade se aplica quando você compra um produto eSIM Travelex e/ou usa os Serviços eSIM Travelex.

E-mail de contato do proprietário: esimhelp@confidencecambio.com.br

Última atualização: 5 de Agosto de 2024